Kurz gesagt
- Otterow läuft mit Concept2 PM5, den meisten Bluetooth-FTMS-Rudergeräten und Bluetooth-Herzfrequenzgurten.
- Das Rudergerät erscheint nicht? Schließe andere Fitness-Apps, prüfe Bluetooth und wähle am PM5 im Menü Verbinden.
- Kein Rudergerät zur Hand? Tippe in der App auf „Demo-Gerät ausprobieren“.
- Deine Einheiten liegen auf deinem Handy. Mach eine Sicherung, bevor du das Handy wechselst.
- Alles andere: hello@otterow.com. Jede E-Mail liest ein Mensch.
Welche Rudergeräte laufen
Otterow verbindet sich über Bluetooth mit dem Concept2 PM5 und mit Rudergeräten, die den Bluetooth-Standard für Fitnessgeräte unterstützen, FTMS. Andere Geräte tauchen in der Liste nicht auf. Nicht jedes FTMS-Modell ist getestet. Wenn deins sich nicht verbinden lässt, schreib uns. PM3- und PM4-Monitore haben kein Bluetooth und verbinden sich nicht.
Otterow zeigt nur, was dein Gerät sendet. Manche Geräte senden keine Leistung oder keine Schlagzahl, und die Schlagform braucht einen Concept2 PM5.
Herzfrequenzgurte, die ihren Puls über Bluetooth senden, funktionieren ebenfalls.
Das Rudergerät erscheint nicht
- Weck das Gerät: Zieh am Griff oder drück eine Taste. Am PM5 öffnest du das Menü und wählst Verbinden.
- Schließe andere Fitness-Apps. Ein Rudergerät spricht nur mit einer App zugleich.
- Prüfe, ob Bluetooth an ist und Otterow es nutzen darf. Auf Android 12 und neuer ist das die Berechtigung „Geräte in der Nähe“, auf Android 8 bis 11 „Standort“. Auf dem iPhone erlaubst du Otterow Bluetooth in den Einstellungen.
- Auf Android 8 bis 11 reicht die Berechtigung allein nicht: Schalte zusätzlich „Standort“ in den Schnelleinstellungen ein.
- Halte das Handy nah am Rudergerät.
- Immer noch nichts? Schalte das Gerät aus und wieder an und suche noch einmal.
Ohne Rudergerät ausprobieren
Während die App dein Gerät sucht, tippe auf „Demo-Gerät ausprobieren“. Es rudert von selbst. So probierst du ein Training aus, hörst den Coach und siehst eine fertige Einheit.
Das Rudergerät trennt sich mitten im Training
Das Training pausiert. Zeit und Strecke aus der Lücke zählen nicht mit. Weck das Gerät und tippe auf „Fortsetzen“: Die App verbindet sich neu. Tippe danach noch einmal auf „Fortsetzen“, um weiterzumachen.
Der Anmeldecode kommt nicht an
Ein Konto brauchst du nur, um eine Einheit als Webseite zu teilen oder gemeinsam zu rudern. Der Code kommt von einer otterow.com-Adresse und gilt 10 Minuten. Sieh im Spam-Ordner nach. Prüfe die Adresse auf dem Code-Bildschirm („Wir haben einen Code an … geschickt“); ist sie falsch, tippe auf „E-Mail ändern“. Nach einer Minute kannst du mit „Neuen Code senden“ einen neuen Code anfordern. Wenn vorher eine kurze Prüfung erscheint, mach sie: Schließt du sie zu früh, wird kein Code gesendet. Die Mail kommt in der Sprache, die die App bei deiner ersten Anmeldung hatte. Du kannst dich auch mit Google auf Android oder mit Apple auf dem iPhone anmelden.
Umzug auf ein neues Handy
Deine Einheiten liegen auf deinem Handy. Eine Einheit, die du als Webseite teilst, liegt auch auf unseren Servern, bis du ihren Link ausschaltest. Ein Konto zieht deine Einheiten nicht auf ein neues Handy um.
Öffne auf dem alten Handy Einstellungen → Deine Daten → Sicherung und tippe auf „Jetzt sichern“. Speichere die Datei dort, wo du vom neuen Handy aus herankommst, etwa in einem Cloud-Speicher, oder schick sie dir per E-Mail. Auf dem neuen Handy öffnest du Einstellungen → Deine Daten und tippst auf „Aus Sicherung wiederherstellen“. Deine geteilten Seiten findest du unter Einstellungen → Konto → Geteilte Links, sobald du dich mit demselben Konto anmeldest.
Schreib uns
Schreib an hello@otterow.com. Nenn uns dein Handy-Modell, dein Rudergerät und was du gesehen hast. Oder öffne in der App Einstellungen → Über → Feedback senden: Die App-Version und dein Handy-Modell sind dann schon in der Mail eingetragen.
